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Mais de 119 mil consumidores se cadastram em bloqueio de telemarketing


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  • 06/11/2018 - 16h00
Serviço do Procon RS impede que as operadoras façam ligações indesejadas - Foto: Divulgação

O Procon do Rio Grande do Sul registrou 119.420 consumidores cadastrados no bloqueio de telemarketing entre os anos de 2009 e 2018. Criado há nove anos, o serviço se ampara no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para impedir que as operadoras façam ligações indesejadas ou sejam insistentes em horários impróprios.

Em quase dez anos, foram cadastrados 199.420 consumidores, 2.666 fornecedores e 194.602 telefones. Neste período, o órgão registrou sete mil denúncias e 770 processos. Após o prazo de 30 dias, caso as ligações persistam, o consumidor pode fazer a denúncia no próprio sistema. Em alguns casos, o processo gera penalizações às empresas. Desde 2013, quando os processos passaram a ser coletivos, foram gerados R$ 16 milhões em multas.

2009-2018

Consumidores cadastrados - 119.420

Fornecedores cadastrados - 2666

Telefones cadastrados - 194602

Telefones bloqueados - 186552

2017

Consumidores cadastrados - 16826

Fornecedores cadastrados - 217

Telefones cadastrados - 30421

Telefones bloqueados - 30159

Como fazer o cadastro?

Basta entrar no site do Procon e seguir os seguintes passos:

1ª Etapa

- O consumidor clica em Cadastro de Bloqueio ao lado

- Preenche o Cadastro e clica em ENVIAR

- Se tudo estiver correto, o consumidor receberá em seu email a senha para acesso ao sistema

2ª Etapa

- O consumidor clica em LOGIN e acessa o sistema de bloqueio com o login e senha fornecidos

- Cadastra até três telefones

- Após trinta dias do cadastro, o mesmo ficará impedido de receber telemarketing

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